OLD220713 特定商取引に関する法律に基づく表記

URL　https://adastra-la.jp

販売業者　株式会社ADASTRA

店舗運営責任者　藤田　友浩

所在地　〒650-0044神戸市中央区東川崎町 1丁目6番1号神戸ハーバーランドumie MOSAIC　1階107区画

電話番号　078-335-7890　※平日　10時～14時

メールアドレス　info@adastra-la.jp ※24時間365日受け付けておりますが回答は翌営業日以降になります。

休日　土曜/日曜/祝日/年末年始/GW/夏季休暇/その他倉庫休暇日

商品以外の必要代金
【送料】 アパレル・雑貨商品は　送料無料 
※ご注文商品点数にかかわらず、１回のご注文ごとに配送料を申し受けます。

注文方法
ショッピングカートから購入画面へお進みください。
あらかじめ会員登録されている方はログインが必要です。
会員登録されていない方、または会員登録を希望しない方もご購入いただけます。

支払方法
クレジットカード決済　Visa・Mastercard・JCB・American Express
Apple Pay
Google Pay

支払時期
商品注文確定時でお支払いが確定致します。
引渡し時期　入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
※土曜/日曜/祝日/年末年始/GW/夏季休暇/その他休暇の発送業務はお休みさせて頂きます。

返品・交換について
お受け取り後、交換＆返品をご希望される場合には以下内容をご確認下さい。
返品・交換をお受けできる条件は下記の通りです。
・値下品、セール品、クーポン割引品でない商品
・商品到着から5日以内で商品に欠陥がある場合 （トラブルや不具合のある商品については、メーカー保証または法律に別段の定めがある場合を除きます）
・未使用、未洗濯、あるいは室内での試着のみ
・納品書、タグ、内紙等付属品完備 （タグを商品から切り離した場合、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください）
・商品や外装の状態が、お届け時と大きく変化が無い
・返品手続き、手順により返品されたもの

トラブルや不具合のある商品を受け取った場合も返品・交換を承ります。
商品が到着しましたら、まず「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容と相違がないか」を必ずご確認ください。
商品到着後5日以内に、メールで注文番号等詳細を添えてご連絡をお願い致します。
追って、当店より返送方法についてご連絡致します。
※事前連絡なしで返送された場合、お受けできない場合がございますのでご注意下さい。
※到着から8日以上経過した商品は返品・交換の対応ができませんのでご注意ください。
※対応期間を過ぎてから商品を返送された場合、お客様のご負担にて商品を送り先に返送させていただくか、破棄させていただく場合があります。
セール品の返品・交換の場合 セール品の返品・交換は、お受けできません。予めご了承下さい。

お客様のご都合による商品の返品・交換の場合
サイズ違い、イメージ違いのほか、お客様のご都合による商品の返品・交換の場合には、お客様から弊社への送料および諸手数料はお客様にご負担いただきます。
返送される場合、元払いにて返送をお願いいたします。着払いで返送された場合、受け取り拒否等にて対応をさせていただきます。
交換品の発送については、商品を着払いにて配送いたしますので、配達員に送料をお支払いください。
商品のトラブルや不具合による返品・交換の場合 "商品のトラブルや不具合による返品・交換の場合には、弊社への送料および再配送にかかる送料、その際に掛かる諸手数料は弊社が負担いたします。
返金方法は、クレジット決済の取り消しができない場合、銀行振込の対応とさせていただきます。
※返品の手続きが完了し、返金が行われるまでに7〜14営業日前後かかる場合がありますのでご了承ください

お客様のご都合による返品後の返金額について（諸手数料差し引きについて）
決済金額から決済システム手数料及び振込手数料を差し引きさせていただきご指定の口座へご返金をさせていただきます。

★決済システム手数料について
日本のオンラインクレジットカード手数料 3.40%
海外/AMEXのオンラインクレジットカード手数料 3.90%
JCBのオンラインクレジットカード手数料 4.15%"